خرده فروشی در تجارت الکترونیک

با پیشرفت دیجیتالی شدن، رفتار مصرف کننده نیز به طرز محسوسی تغییر کرده است. مصرف کنندگان عادت دارند هر زمان که بخواهند با استفاده از دستگاه های دارای اینترنت قادر به دریافت اطلاعات پیش خرید و تکمیل خرید باشند. به ویژه راحتی در اینجا اهمیت بیشتری پیدا می کند. برای این منظور، کانال‌های مختلف برای کسب اطلاعات مانند فروشگاه‌ها، رسانه‌های چاپی، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، جستجوی وب و موبایل به‌عنوان کمکی برای تصمیم‌گیری به هم مرتبط می‌شوند. تعداد فزاینده خریداران چند کانالی و افزایش فروش در خرده فروشی های ثابت، که قبل از خرید اطلاعات آنلاین انجام شده است، اهمیت پیوند کانال را بیشتر نشان می دهد. طراحی سایت فروشگاه اینترنتی در اصفهان

رشد خرده فروشی آنلاین باعث از دست دادن فروش در خرده فروشی آفلاین می شود

تجارت الکترونیک | تحویل سریع | microtech.de
©macrovector | fotolia | #172043057
اگرچه فروش همچنان در بیشتر بخش‌های خرده‌فروشی رشد کمی را نشان می‌دهد، رشد به طور فزاینده‌ای به طور نابرابر در بین کانال‌های آنلاین و آفلاین توزیع می‌شود. به عنوان مثال، صنعت الکترونیک در سال 2016 فروش 910 میلیون یورویی را در کانال آنلاین ایجاد کرد. این در حالی است که در کانال آفلاین به خصوص در فروشگاه های ثابت 970 میلیون یورو ضرر داشته است. از اینجا می توان نتیجه گرفت که یافتن خرده فروشانی که از نظر دیجیتالی فعال نیستند، به ویژه در مناطق روستایی به طور فزاینده ای دشوار می شود. با این حال، طبق مطالعه Regensburg IBI، 70٪ از شرکت های مورد بررسی قصد دارند سهم سرمایه گذاری آینده خود را در تجارت آنلاین افزایش دهند. این به نرم افزار فروشگاه آنلاین مناسب نیاز دارد.

مزایای تجارت الکترونیک در یک نگاه!
آیا از قبل به فعال شدن در تجارت آنلاین فکر می کنید؟ اگر هنوز مردد هستید، در یک نگاه به 5 مزیت تجارت الکترونیک نگاهی بیندازید:

افزایش دسترسی و آگاهی از برند
از طریق بازارهای دیجیتال می توانید به گروه هدف بسیار بزرگتری نسبت به خرده فروشی آجر و ملات برسید. به این ترتیب می توانید مشتریان بین المللی را نیز نسبت به محصول خود آگاه کنید و در نتیجه آگاهی و دسترسی به برند خود را افزایش دهید. این همچنین می تواند به نفع خرده فروشی آجر و ملات شما باشد. به ویژه در صنعت خانه و مبلمان، تعداد مشتریان Click & Collect (خرید آنلاین و تحویل در فروشگاه) در اینترنت همچنان در حال افزایش است. بهترین شرکت طراحی سایت در اصفهان

گروه های هدف را می توان با دقت بیشتری تعریف کرد
توانایی ارزیابی اطلاعات سیستم های فروشگاهی و بازارها به شما این امکان را می دهد که گروه هدف خود را با دقت بیشتری تعیین کنید. این به شما امکان می دهد تبلیغات هدفمند تری انجام دهید و با بازاریابی آنلاین و آفلاین خود بهتر به افراد علاقه مند خود دسترسی پیدا کنید.

اطلاعات مشتری را همیشه در دسترس قرار دهید
در یک وب سایت تجارت الکترونیک، می توانید اطلاعاتی را که می خواهید ارائه دهید. مشتریان شما از این قدردانی می کنند. از توضیحات محصول گرفته تا دستورالعمل‌ها و هزینه‌های حمل و نقل، می‌توانید تمام اطلاعاتی را که مشتریان احتمالی برای تصمیم‌گیری آگاهانه برای خرید نیاز دارند، ارائه دهید. همچنین لازم نیست کارمندان را برای پاسخ به همه این سوالات به صورت جداگانه تعیین کنید. این باعث می شود زمان بیشتری برای کارهای دیگر باقی بماند.

کاهش هزینه های عملیاتی
یک فروشگاه تجارت الکترونیک هزینه های کمتری را متحمل می شود. با استفاده از یک سیستم مدیریت مبتنی بر وب، می توانید مدیریت موجودی را خودکار کرده و هزینه های مربوطه را کاهش دهید. علاوه بر این، با یک فروشگاه تجارت الکترونیک خالص، هیچ هزینه سرباری وجود ندارد که باید در یک فروشگاه فیزیکی پرداخت شود. هزینه های زیرساخت IT مورد نیاز با افزایش دامنه جبران می شود.

افزایش سود و فروش از طریق افزایش اعداد تبدیل
با استفاده از بازارهای دیجیتال، می‌توانید چندین برابر بیشتر از خرده‌فروشی‌های آجر و ملات به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنید. این به این معنی است که شما معمولاً فروش بیشتری خواهید داشت. مزیت دیگر بازخورد مثبتی است که مشتریان می توانند از طریق سیستم های رتبه بندی به جای بگذارند. و حتی اگر بازخورد منفی وجود داشته باشد، می توانید به آن واکنش نشان دهید، وارد گفتگو شوید و پیشرفت کنید. به این ترتیب مشتریان شما احساس می کنند جدی گرفته می شوند. از یک سو، این امر وفاداری مشتری را تقویت می کند و از سوی دیگر، متقاعد کردن افراد علاقه مند به محصولات شما را آسان تر می کند.

نتیجه
چارلز داروین را تکرار می‌کند: «فقط کسانی زنده می‌مانند که سازگار شوند» و این به معنای مجازی برای موجودیت در بازار اقتصادی نیز صدق می‌کند. حتی اگر انتظار نمی‌رود که خرده‌فروشی ثابت در چند سال آینده از بین برود، حوزه‌های خرده‌فروشی آنلاین همچنان گسترش می‌یابند و با بخش‌های دیگر تکمیل می‌شوند. به لطف فناوری‌های جدید، فرصت‌های بیشتری برای «آنلاین» بودن وجود خواهد داشت. به خصوص با توجه به تحولات در زمینه واقعیت مجازی، امکان خرید مجازی و امتحان کردن چیزها در فروشگاه های واقعی فقط یک زمان است. شرکت